Aberto 0
Aguardando 0
Bot 0
Hoje
7 dias
30 dias
90 dias
Atualizar
Operação agora
Desempenho do período
Volume de atendimentos
Canais
Distribuição por estado
Baseado no DDD do WhatsApp
Ranking de estados
Jornada do atendimento
Do primeiro contato até a resolução
Pico de atendimento
Quando os clientes mais procuram — use para escalar a equipe
0Criados
0Aguardando
0Finalizados
Servicos e Produtos
Social
Horarios de Atendimento
Arquivos Compartilhados
Chatbots
1 Destinatários
2 Mensagem
3 Configurar e Disparar
Destinatarios
Agendamento
Deixe vazio para envio imediato
🕐 Intervalo entre envios
Mín.
s
—
Máx.
s
Delay aleatório para evitar bloqueios do WhatsApp
🛡️Proteção anti-banimento ativa: a cada 20 envios, o sistema faz uma pausa automática de 5 a 10 minutos para simular comportamento humano e reduzir drasticamente o risco de bloqueio pelo WhatsApp.
📋
Botões de resposta (opcional)
1–3 opções viram botões · 4+ viram menu de lista
✨
Variação com IA
Cada mensagem fica ligeiramente diferente — reduz risco de bloqueio
📄 Resumo do envio
Contatos
0
→
| Contato | Canal | Etiqueta | Tipo | Data de Inscricao | Campanha | Admin |
|---|
0 contatos
Relatorios
Periodo
ate
Departamento
Atendente
Status
Canal
Atendimentos por dia
Satisfacao do Cliente (CSAT)
Atendimentos por canal
Tempo medio de resposta
Visão Geral
Conectar
Sequências
Configurações
Recuperações
Resumo
Em Recuperação ⓘ
R$ 0,00
Já Recuperado ⓘ
R$ 0,00
Taxa de Recuperação ⓘ
0%
Ticket Médio ⓘ
R$ 0,00
Recuperações por Canal
WhatsApp
0%
E-mail
0%
Via WhatsApp ⓘ
R$ 0,00
Via E-mail ⓘ
R$ 0,00
Msgs Enviadas ⓘ
0
Clientes Contatados ⓘ
0
Ainda em Processo ⓘ
R$ 0,00
Tempo Médio ⓘ
—
Últimas recuperações
| Cliente | Valor | Canal | Tempo | Status |
|---|
Conectar sua plataforma de checkout
1
Copie seu endpoint
Cole este endereço no campo de webhook da sua plataforma (Hotmart, Kiwify, Eduzz, Ticto, etc.).
Carregando...
2
Ative o evento de checkout iniciado
Na sua plataforma, habilite o envio de webhook para o evento de checkout iniciado ou venda pendente. Quando chegar, o cliente entra na fila.
evento: checkout.initiated
3
Ative o evento de pagamento aprovado
Ative também o evento de pagamento aprovado. O sistema usa este evento para parar a sequência e marcar a venda como recuperada.
evento: checkout.approved
4
Configure sua sequência e teste
Vá para a aba Sequências para definir o tempo de espera, canais e mensagens. Depois faça um checkout sem finalizar para testar o fluxo completo.
Status da conexão
Webhook
Aguardando 1º evento
Último evento
—
Na fila agora
0
Total processado
0
Chave de API
Use no header X-Turbo-Key
Remetente da recuperação
Escolha qual número e e-mail do seu ecossistema farão os disparos. Alterações nos canais são feitas na aba Conectar.
WhatsApp
Bot Principal — (11) 99999-1234
Não utilizar WhatsApp
Bot Principal
(11) 99999-1234 · Cloud API
Bot Vendas
(11) 98888-5678 · Cloud API
Bot Suporte
(21) 97777-9012 · API Oficial
E-mail
Notificações — contato@loja.com.br
Não utilizar E-mail
Notificações
contato@loja.com.br · SendGrid
Campanhas
vendas@loja.com.br · SendGrid
Destino do atendimento
Quando o cliente responder, para onde vai o atendimento.
Departamento
Selecione...
Selecione...
Vendas
Suporte
Financeiro
Geral
Atendente (opcional)
Qualquer disponível
Qualquer disponível
Ana Paula
Rafael
Mariana
Status do atendimento
Aberto
Aguardando
Fica na fila do departamento até um atendente puxar
Tempo de espera inicial
Após o evento, aguarda este tempo antes de enviar a primeira mensagem.
Se o cliente pagar antes do primeiro contato, a venda não é contabilizada como recuperação.
Regras de parada
A sequência encerra automaticamente nestas condições.
Resposta do cliente
Para ao receber qualquer mensagem
Pagamento aprovado
Marcado como recuperado automaticamente
| Cliente | Valor | Canal | Iniciado | Status |
|---|
Configuracoes
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Canais de Atendimento
Canais Conectados
Conectar Novo Canal
Os canais são vinculados pelo administrador da plataforma e aparecem na área de Chatbots. O WhatsApp entra pela API oficial da Meta (Cloud API) — no menu do canal, Conectar / trocar token — ou lendo o QR Code (cartão abaixo). Instagram e Facebook conectam pelo botão Conectar com Facebook.
WhatsApp via QR Code
Conecte um número lendo o QR Code no celular, como no WhatsApp Web — sem token da Meta. Em Chatbots, abra o menu do canal WhatsApp e escolha Conectar / Ler QR Code. Para desconectar, use Desconectar no mesmo menu.
Contas de Canais — Painel de Administracao
Cadastre as contas de todos os canais da empresa (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Web, Email). Essas contas ficam disponiveis para vincular aos chatbots pelo menu de 3 pontinhos de cada bot.
0 contas cadastradas
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Campos de Respostas
Campos do perfil do contato preenchidos via Coletar Respostas no fluxo, manualmente durante o atendimento, ou via webhook. O campo Nome e padrao e nao pode ser removido.
Ficam visiveis no perfil do contato, podem ser usados como variaveis no fluxo e como filtros nos Relatorios.
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Tags e Etiquetas
Nova etiqueta
0/40 caracteres
Departamento que vai usar esta etiqueta.
Escolha um departamento acima para poder selecionar um atendente dele.
Contatos que receberem esta etiqueta vão automaticamente pra esta coluna. Mover o card no funil não altera a etiqueta.
Exemplo
Tags Existentes
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Mensagens Rapidas
💬 Nova Resposta Rápida
O título já é o atalho: digite o nome dele no chat para inserir a mensagem.
Quem vai poder usar esta resposta.
Escolha um departamento acima para limitar a um atendente dele.
Mensagens Cadastradas
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API e Webhooks
Chave da API
—
Configuracao de Webhook
Documentacao
Consulte a documentacao completa da API REST do TurboChat para integrar mensagens, contatos, negocios e campanhas com seus sistemas internos.
→ Referencia da API REST
→ Guia de Webhooks
→ SDKs oficiais (Node.js, Python, PHP)
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Inteligencia Artificial
Desbloqueie a Inteligencia Artificial
Ative o modulo de IA do TurboChat com um unico pagamento. Apos a ativacao, voce utiliza sua propria chave de API do provedor escolhido — sem mensalidade adicional da TurboChat.
R$
199
,90
pagamento unico
✓ Pagamento unico
✓ Usa sua propria chave API
✓ OpenAI ou Anthropic
Sobre os custos de uso da IA: O valor de R$199,90 e cobrado uma unica vez pela TurboChat para liberar a integracao. O custo das requisicoes enviadas para OpenAI ou Anthropic e cobrado diretamente pelo provedor com base na sua chave de API — voce controla o limite de gastos diretamente na conta deles.